Kebijakan Privasi

01 Ruang lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku ketika Anda mengunjungi solusipesancerdas.com atau berkomunikasi dengan PT SOLUSI PESAN CERDAS melalui alamat email yang tercantum di situs ini. Untuk pemrosesan yang kami tentukan tujuan dan caranya, PT SOLUSI PESAN CERDAS bertindak sebagai pengendali data pribadi.

Situs ini adalah situs informasi perusahaan. Saat kebijakan ini diterbitkan, situs tidak menyediakan akun pengguna, transaksi pembayaran, langganan, atau formulir kontak daring. Jika suatu proyek atau layanan memiliki pemberitahuan privasi tersendiri, pemberitahuan tersebut akan berlaku bersama kebijakan ini.

02 Data yang kami proses

Data yang Anda berikan

Ketika Anda menghubungi kami melalui email, kami dapat menerima nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, isi pesan, lampiran, serta informasi proyek atau bisnis yang Anda pilih untuk diberikan.

Data teknis

Saat situs diakses, infrastruktur hosting dan keamanan kami dapat memproses alamat IP, tanggal dan waktu permintaan, halaman atau URL yang diminta, URL perujuk, jenis peramban dan perangkat, serta sinyal jaringan, perutean, dan keamanan. Data ini umumnya tercatat secara otomatis agar konten situs dapat disajikan dan situs tetap terlindungi.

Data dalam hubungan bisnis

Jika komunikasi berkembang menjadi kerja sama, kami dapat memproses data kontak profesional, riwayat korespondensi, kebutuhan proyek, dan catatan administratif yang diperlukan untuk menyiapkan atau menjalankan hubungan tersebut.

03 Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami memproses data sejauh diperlukan untuk:

• mengoperasikan, mengirimkan, dan mengamankan situs;
• menjawab pertanyaan atau permintaan yang Anda kirimkan;
• memahami kebutuhan, menyusun proposal, dan mengambil langkah sebelum atau selama pelaksanaan suatu perjanjian;
• memelihara catatan bisnis, meningkatkan layanan, dan mencegah penyalahgunaan; serta
• memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi yang sah.

Bergantung pada konteksnya, dasar pemrosesan dapat berupa persetujuan Anda, permintaan atau perjanjian dengan Anda, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan dan tidak mengesampingkan hak Anda. Kami tidak menggunakan data dari situs ini untuk mengambil keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan terhadap Anda.

04 Cookie dan analitik

Pada tanggal pembaruan kebijakan ini, kode situs kami tidak memasang cookie periklanan, piksel pemasaran, atau alat analitik perilaku. Cloudflare, sebagai penyedia hosting, jaringan pengiriman konten, dan keamanan situs, dapat memproses data teknis atau menggunakan mekanisme yang diperlukan untuk perutean, ketersediaan, pencegahan penyalahgunaan, dan keamanan.

Jika di kemudian hari kami menambahkan analitik, cookie, atau teknologi serupa yang material, kami akan memperbarui pemberitahuan ini dan menyediakan pilihan atau persetujuan apabila diwajibkan oleh hukum.

05 Penerima data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Cloudflare dan penyedia teknis lain yang membantu hosting, pengiriman, keamanan, email, atau pemeliharaan layanan;
• penasihat profesional, auditor, atau mitra proyek apabila diperlukan dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan; dan
• instansi pemerintah, pengadilan, atau pihak lain jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan yang sah.

Penyedia tersebut memproses data sesuai fungsi layanannya, ketentuan atau perjanjian yang berlaku, dan kewajiban pelindungan data yang relevan dengan peran mereka.

06 Transfer internasional

Cloudflare dan penyedia layanan tertentu mengoperasikan infrastruktur global. Karena itu, data teknis atau komunikasi dapat diproses di luar Indonesia. Dalam melakukan transfer lintas negara, kami mengikuti urutan mekanisme yang diwajibkan oleh hukum: memastikan negara penerima memiliki tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi; jika tidak, menerapkan pelindungan yang memadai dan mengikat; dan, apabila kedua mekanisme tersebut tidak terpenuhi, memperoleh persetujuan sesuai ketentuan hukum sebelum transfer dilakukan.

07 Penyimpanan dan keamanan

Lama penyimpanan bergantung pada jenis dan tujuan data. Catatan teknis dikelola mengikuti konfigurasi dan kebijakan penyedia infrastruktur serta kebutuhan keamanan. Korespondensi pertanyaan disimpan sampai permintaan selesai dan selama masih diperlukan untuk tindak lanjut yang wajar, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum. Data proyek disimpan sesuai perjanjian dan kewajiban pencatatan yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan secara wajar.

Kami menggunakan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk mengurangi risiko akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penggunaan tanpa izin. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

08 Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan lain yang berlaku, Anda memiliki hak, sesuai syarat dan batasan hukum yang berlaku, untuk:

• memperoleh informasi, mengakses, dan mendapatkan salinan data pribadi Anda;
• melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
• menarik persetujuan serta meminta penghentian, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan data dalam kondisi yang berlaku;
• mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan;
• memperoleh dan menggunakan data pribadi Anda dalam format yang lazim serta mengirimkannya kepada pengendali lain, apabila persyaratan portabilitas data terpenuhi; dan
• mengajukan pengaduan, gugatan, atau tuntutan ganti rugi sesuai ketentuan yang berlaku.

Kirim permintaan ke contact@solusipesancerdas.com. Untuk melindungi data, kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas dan kewenangan Anda. Hak tertentu dapat dibatasi oleh pengecualian atau kewajiban hukum yang berlaku.

09 Privasi anak

Situs ini ditujukan untuk calon klien, mitra, dan pengunjung bisnis, bukan untuk anak. Kami tidak dengan sengaja meminta data pribadi anak melalui situs ini. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan datanya kepada kami tanpa persetujuan yang diperlukan, hubungi kami agar dapat kami tindak lanjuti.

10 Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini agar mencerminkan perubahan pada layanan, teknologi, atau hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dan tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan. Untuk perubahan yang material, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan jika diwajibkan atau dinilai tepat.

11 Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini atau pelaksanaan hak privasi, silakan hubungi: